En Bellissima queremos que estés feliz con tus productos de maquillaje y skincare. A continuación te presentamos nuestras políticas de devolución:
POR RAZONES DE HIGIENE Y SALUD
Por la naturaleza de nuestros productos (cosméticos, cuidado facial y personal), NO se aceptan devoluciones ni cambios en productos que hayan sido abiertos, probados o manipulados, a menos que el producto presente un defecto de fábrica o haya llegado en mal estado.
PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si tu paquete llegó con un producto roto, defectuoso o te enviamos algo diferente a lo que solicitaste:
- Tienes un plazo de [3 a 5] días naturales a partir de la entrega para notificarnos.
- Envíanos un correo a 2124200385@soy.utj.edu.mx o escríbenos a nuestro formulario con tu número de pedido y fotos/videos claros del producto y el empaque dañado.
- Evaluaremos el caso y, de proceder, realizaremos el reenvío sin costo adicional o el reembolso correspondiente.
TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO
Los pedidos se procesan en un lapso de [1 a 2] días hábiles tras confirmar el pago.
- Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y la zona geográfica (normalmente de [3 a 7] días hábiles).
- Bellissima no se hace responsable por retrasos causados directamente por las empresas de mensajería o datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.